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          去年還正常供暖今年拒收供暖費!誰給解決?

          來源:濰坊晚報   發布時間:2022-11-23 11:28:00

             濰坊日報社濰坊融媒訊 中心城區在11月12日12時提前達標供暖,看到微信朋友圈里大家轉發的供暖消息,坊子區坊城街道水岸家園小區沿街商鋪業主郭先生卻高興不起來。“小區業主家開始供暖了,可是我們連取暖費都沒處交,熱企服務網點拒收。”郭先生說,天氣越來越冷,可是他們沿街商戶的供暖問題至今沒有解決。連日來,記者對此進行了調查走訪。截至發稿前,記者了解到,供暖問題仍未解決。

          坊子區水岸家園小區眾多沿街商鋪均遇到供暖問題。

            業主反映

            去年改集中供暖時交了配套費,經投訴退還

             “我們小區是2007年拆遷后新建的,原來的沿街商鋪水電暖齊全,可是2010年小區建成回遷時,沒有水電暖等配套設施。為了溫暖過冬,我們無奈自己鋪裝了地暖。”郭先生告訴記者,在2021年供暖季之前由小區物業供暖,2021年并入市政管網后由濰坊五岳熱力有限公司(以下簡稱五岳熱力)供暖。

             “今年10月20日,我們準備按照正常程序向五岳熱力繳納取暖費時,被告知水岸家園小區沿街商鋪的取暖費一律不收取。我們詢問原因時,工作人員稱領導這樣安排的。”郭先生說,現在天氣越來越冷,希望有關部門能協調解決供暖問題。

             談及供暖難題,郭先生講述了去年的一段“插曲”。“2021年小區改由五岳熱力供暖后,當年交取暖費時,五岳熱力工作人員要求我們繳納供暖配套費,否則不予供暖。當時,我們迫于無奈交了錢。”郭先生說,《國務院辦公廳轉發國家發展改革委等部門關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展意見的通知》(國辦函〔2020〕129號)規定,取消北方采暖地區城鎮集中供熱企業向用戶收取的接口費、集中管網建設費、并網配套費等類似名目費用。

             “我們多次向12345市政務服務便民熱線、媒體反映情況,經有關部門協調,熱企退還了配套費,并正常供暖。”郭先生說,“沒想到今年熱企拒收取暖費,我們想供暖卻無處交費。”

            各方聲音

            沿街商鋪沒有交配套費,是問題的關鍵

             針對市民反映的問題,11月9日上午,記者以沿街商鋪業主身份電話咨詢了五岳熱力。

             工作人員表示,水岸家園小區沿街商鋪無法供暖是因為開發商當時沒有交配套費。“建議考慮一下其他供暖方式,如空調、取暖爐等。”工作人員說。當記者提出“小區非商鋪業主為什么可以供暖”的疑問后,工作人員表示,這是開發商當時統一安排的,居民部分是開發商和熱企對接好的,但商鋪沒有交配套費,確實沒辦法供暖,具體情況可以問一下開發商。

             9日下午,記者將問題反映給了坊子區綜合行政執法局。工作人員表示,該問題需要找小區開發商與熱企溝通對接,“我們過后也和五岳熱力說一下”。

             “水岸家園原來由開發商供暖,現在小區內部已交給五岳熱力供暖,但沿街商鋪部分,開發商一直沒辦理熱力配套手續。”另外一名工作人員說,他們部門不是開發商的主管單位,“業主也可以向街辦反映,由街辦或社區牽頭,與開發商交涉。我們也準備向區里打報告,解決這一問題”。

             隨后,記者聯系了該小區開發商——濰坊藍頓房地產開發有限公司。該公司負責人孫先生表示,沿街商鋪供暖問題與開發商無關,“這個問題我們不管,我們所有的商鋪都沒有供暖,你找物業公司。”隨后便掛斷了電話。

             不久后,一名自稱是水岸家園小區物業工作人員的人聯系了記者。該工作人員稱,小區商鋪交房時就沒有配套供暖設施,供暖的話需要自己去熱企開通。

            記者手記

             急群眾所急 有關方面請盡快想辦法

             針對水岸家園小區沿街商鋪無法供暖的問題,記者先后聯系了熱企、執法部門、小區開發商和物業公司,可是問題仍然無法解決。

             冬季供暖,不僅是民生工程,更是民心工程,它凝結著民生之盼,也是檢驗各級各相關部門保障民生工作成效的試金石。黨的二十大報告指出,緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題,堅持盡力而為、量力而行,深入群眾、深入基層,采取更多惠民生、暖民心舉措,著力解決好人民群眾急難愁盼問題,健全基本公共服務體系,提高公共服務水平。所以,供暖從來不只是市場行為,對地方責任單位而言,只有責無旁貸做好供熱保障工作,采取切實有效措施解決突出問題,才能真正讓百姓屋里熱起來、人心暖起來。

            濰坊日報社全媒體記者

          責任編輯:平小娜

          在浴室里嗯啊好深哦

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